Michael Cain
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Beaucoup de gens qui lisent ce site Web sont des experts en technologie et des héros en matière de dépannage informatique. En fait, de nombreux lecteurs pourraient gagner une petite fortune en offrant simplement un support informatique en ligne et en aidant les débutants en informatique à résoudre leurs problèmes informatiques très simples. Alors que des réseaux sociaux comme Facebook mettent en ligne des millions de nouveaux utilisateurs chaque année, de plus en plus d'internautes vont avoir besoin d'aide pour des choses simples comme: consulter leurs emails en ligne, accéder à leurs comptes Facebook avec leur téléphone portable, etc. des milliers d'autres questions auxquelles la plupart d'entre nous pourraient répondre en moins de cinq minutes.
Comment proposez-vous un tel service pour ces retardataires Internet? C'est simple, vous proposez un support technique en ligne disponible lorsque vous êtes en ligne (et vous et moi savons que c'est à peu près tout le temps). Ici, chez MakeUseOf, nous aimons les services de chat. Tim a proposé quelques méthodes intéressantes pour ajouter un chat à votre site Web. Six façons d'ajouter un forum de discussion à votre site Web Six façons d'ajouter un forum de discussion à votre site Web et MUO a également couvert Olark, un widget de chat en direct pour votre site.
Aujourd'hui, dans l'esprit de mon thème habituel des moyens de gagner un revenu supplémentaire, j'aimerais proposer une autre idée d'entreprise simple: utiliser le système de chat gratuit LiveZilla en combinaison avec Paypal pour vendre votre expertise sous la forme d'une assistance en ligne pour PC. Excité? Je sais que je le suis - et il est si facile que vous vous demandiez pourquoi vous n'aviez pas pensé à le faire avant!
Utiliser LiveZilla pour vendre du support en ligne pour PC
LiveZilla est un logiciel de support en direct gratuit que vous installez à la fois sur votre hôte Web et sur votre PC. Notez que vous ne devez installer aucun logiciel sur le serveur Web lui-même, vous devez simplement copier des fichiers sur votre compte d'hébergement Web. Il n'est donc pas nécessaire de configurer votre propre serveur Web pour le faire fonctionner. Si vous avez un compte d'hébergement Web, vous êtes prêt à partir. Le logiciel présente un inconvénient pour notre utilisation particulière. Bien qu'il s'agisse du meilleur logiciel gratuit disponible pour offrir une assistance en ligne pour PC, il ne fournit aucun moyen de traiter le paiement pour ce service. Ce n'est pas grave, car je vais vous montrer comment intégrer Paypal dans le processus, de sorte que les visiteurs de votre site Web puissent payer l'assistance technique en ligne avant le chat. Mais avant tout, vous devez configurer LiveZilla sur votre blog ou votre site web..
Lorsque vous téléchargez et installez le logiciel LiveZilla pour la première fois sur votre PC ou votre ordinateur portable, il lance le logiciel admin. C'est ici que vous pouvez configurer et configurer le service LiveZilla. La première étape consiste à installer LiveZilla Server sur votre hôte Web. Le processus est simplifié par le fait que LiveZilla envoie automatiquement les fichiers par FTP à votre hôte - il vous suffit de sélectionner “Créer un nouveau serveur LiveZilla.”
Sur l'écran suivant, créez votre ID administrateur et votre mot de passe. Ecrivez-le ou faites ce que vous avez à faire pour vous en souvenir, car il s'agit du compte que vous utiliserez pour créer tous les autres ID pouvant utiliser votre serveur LiveZilla, tels que les membres d'une équipe de support technique. Lorsque vous cliquez sur Suivant, vous aurez le choix entre des fichiers FTP ou une copie sur votre serveur local. Si vous configurez LiveZilla sur votre ordinateur local, continuez et sélectionnez l'option locale. La plupart des utilisateurs voudront cliquer sur FTP.
La plupart d’entre vous qui ont déjà utilisé FTP connaissent l’exercice - saisissez le nom d’utilisateur FTP et l’adresse FTP de votre hôte Web. Si vous ne le connaissez pas, contactez votre service d'hébergement Web et découvrez-le. La meilleure configuration pour LiveZilla consiste à placer les fichiers dans son propre sous-répertoire sur votre compte d'hébergement. Ici, je configure le logiciel pour envoyer par FTP les fichiers dans un dossier nommé “livezilla”.
Cette prochaine étape devrait être assez simple pour quiconque a déjà mis en place un blog WordPress sur son propre compte d'hébergement Web. Le logiciel nécessite l'utilisation d'une base de données MySQL. Avant de pouvoir passer à travers cette étape, vous devez accéder à votre compte d'hébergement et créer une nouvelle base de données vide. Revenez ensuite à cet écran et cliquez sur “Valider la base de données” fournir au logiciel le nom et les détails de la base de données. Puis clique “Créer des tableaux,” et cette étape est terminée! Vous serez dirigé vers la page LiveZilla en ligne sur votre serveur Web..
Visitez cette page en utilisant chaque PC ou ordinateur portable que vous prévoyez d'utiliser pour interagir avec les visiteurs de votre site Web. De chaque PC, cliquez sur le bouton “Ajouter un profil de serveur” bouton. Cela téléchargera tous les fichiers sur ce PC afin que vous puissiez vous connecter au serveur pour surveiller les visiteurs du site Web, lancer des discussions ou recevoir des demandes de discussion. De retour à l’écran d’administration (LiveZilla Sevrer Admin), vous remarquerez un autre bouton pour “Générateur de lien / Générateur de script” sous intégration. Maintenant, si vous voulez offrir simplement du chat gratuit à vos visiteurs, c'est là que vous irez. Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez l'écran suivant.
Lorsque vous mettez le script en surbrillance et l'insérez dans votre blog ou votre site Web, l'image de statut affichée à gauche apparaît sur votre site. Sélectionner “Ajouter un script de surveillance des visiteurs” si vous voulez avoir la possibilité de voir quand de nouveaux visiteurs visitent votre site, ou même interagir avec eux si vous le souhaitez. le “Support en direct” Le bouton indique votre statut en ligne ou hors ligne. Comme je l'ai dit, c'est parfait si vous proposez une assistance gratuite, mais dans ce cas, nous souhaitons intégrer un système de paiement. Passons donc à Paypal (mon choix de traitement du paiement en ligne), entrez dans le “Services marchands” onglet, et créer un nouveau “Acheter maintenant” bouton.
La dernière étape de la création de votre bouton est l'endroit où vous avez fourni le script correspondant. Dans mon cas, j’ai configuré le bouton avec plusieurs options afin que les visiteurs puissent choisir d’acheter une session de support technique de 10 minutes, 20 minutes ou 30 minutes. Une fois qu'ils ont envoyé le paiement, ils sont redirigés vers le lien de discussion. Vous devez vous rappeler un truc ici - quand le bouton demande quoi image que vous voulez utiliser, retournez au script du bouton LiveZilla et extrayez le “image src” lien qui a “image.php” en elle. Cela garantira que votre nouveau bouton d'achat Paypal apparaît comme le bouton d'état LiveZilla. Voici à quoi cela ressemblait une fois que j'ai installé le nouveau script Paypal sur mon blog.
Les visiteurs peuvent voir que vous êtes disponible et ils peuvent cliquer sur le bouton pour acheter une session d'assistance en ligne avec vous, où ils peuvent vous demander de l'aide. Cela fournit à vos visiteurs une personne en direct qui est toujours disponible pour les aider - un service qui n'est pas toujours facile à trouver en ligne. Il vous fournit également un moyen précieux d'offrir une expérience plus interactive à vos lecteurs..
En outre, vous pouvez utiliser votre nouveau service de chat LiveZilla pour obtenir plus que des revenus. Incluez le lien spécial (voir le générateur de script) dans votre courrier électronique. Le destinataire peut cliquer dessus et clavarder instantanément avec vous - il n'a pas besoin d'installer de logiciel de messagerie instantanée! Publiez le lien sur votre compte Facebook et proposez à vos amis et à votre famille un endroit où ils peuvent discuter avec vous gratuitement en dehors du système Facebook. Fournissez votre lien pour permettre aux collègues de travail de vous rencontrer et de collaborer sur des projets. Les utilisations de votre propre système de chat privé ne sont limitées que par votre imagination.
Pouvez-vous penser à d’autres moyens créatifs d’utiliser le service de chat LiveZilla? Connaissez-vous d'autres services hébergés qui sont meilleurs? Partagez vos idées dans la section commentaires ci-dessous.