William Charles
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Il s’appelle HTC Advantage et promet d’atténuer les effets du verre brisé sur le nouveau téléphone brillant de la série HTC One. Autrement dit, HTC Advantage est une offre qui vous offre un remplacement gratuit et ponctuel d’un écran fissuré au cours des six premiers mois de son utilisation. Il s’agit d’un programme réservé aux États-Unis pour le moment et couvre les HTC One, One Mini et One Max… Il est adouci par un engagement à fournir des mises à jour Android jusqu’à deux ans à compter du lancement et un espace disque supplémentaire de 25 Go à 50 Go dans Google Drive..
HTC One tombe dans la bande premium des téléphones et le HTC Advantage répond aux préoccupations de leurs propriétaires. Les grands téléphones premium peuvent être sujets à des accidents et les écrans fissurés ne sont pas couverts par la garantie. Le programme HTC Advantage est une première dans l’industrie et, bien que réservé à HTC America pour le moment, il donne une idée juste de leur approche centrée sur le client. Peut-être, ils ont les données qui sauvegardent la fréquence des écrans fissurés.
HTC détaille le processus de retour:
- Les frais de port gratuit - HTC fournira une étiquette prépayée à utiliser pour renvoyer votre appareil pour réparation. Ce processus de remplacement d'écran sans frais prend généralement entre 8 et 10 jours ouvrables..
- Échange avancé de nuit - Vous payez 29 $ pour l'expédition et la manutention et HTC envoie un téléphone de remplacement dans la nuit; vous retournez votre appareil défectueux en utilisant l'étiquette prépayée fournie.
Êtes-vous propriétaire d'un HTC One? Le programme aide-t-il à réduire vos angoisses avec un nouveau téléphone??
Source: HTC.com via BGR.com | Crédits d'image: John Karakatsanis via Flickr