Votre ordinateur ou votre ordinateur portable HP vous espionne?

Que pensez-vous des logiciels espions? Repoussé par l'idée d'un logiciel sur votre ordinateur enregistrant vos activités? Les outils qui enregistrent les logiciels que vous utilisez, les sites Web que vous visitez et peut-être même accédez à votre webcam sont généralement utilisés par les pirates informatiques et les fraudeurs..

Vous ne vous attendriez certainement pas à trouver un tel outil pré-installé sur votre ordinateur par le fabricant.?

Pourtant, c’est exactement ce dont beaucoup ont récemment accusé HP. Mais sûrement une entreprise de cette taille n'aurait pas mis en jeu sa réputation durement gagnée… n'est-ce pas? Voyons ce qui s'est passé, pourquoi HP a installé le logiciel et comment vous pouvez le supprimer..

Pourquoi un fabricant de PC espionnerait-il ses clients??

Les fabricants d’ordinateurs ont de bonnes raisons de surveiller la manière dont leur matériel est utilisé. Les données de télémétrie sont vitales et ce n’est pas comme si les PC Windows ne partageaient pas déjà ces données. Confidentialité et Windows 10: votre guide de la télémétrie Windows Confidentialité et Windows 10: votre guide de la télémétrie Windows Avec l’avènement de la mise à jour de Windows 10 Creator, Microsoft semble avoir décidé de faire preuve de plus de transparence dans leurs activités de collecte de données. Découvrez combien est recueilli et ce que vous pouvez faire. .

Soyons honnêtes: les PC et les ordinateurs portables sont plus compliqués que jamais. Le partage de ces données avec le fabricant leur permet d'évaluer le fonctionnement des pilotes, les applications performantes, les causes des défaillances du système d'exploitation, etc. C'est logique: les consoles partagent les données de télémétrie, tout comme les smartphones et les tablettes.

Mais les données de télémétrie ne sont pas des logiciels espions. Elles peuvent sembler similaires, mais il existe une distinction claire: les données de télémétrie ne sont pas identifiables. Peu importe, trouver un nouveau logiciel “apparaissant” sur votre PC sans votre consentement est inconfortable.

Les utilisateurs accusent HP d'avoir installé un logiciel espion

Suite à l’installation apparemment automatisée de HP Touchpoint Analytics, les utilisateurs se sont empressés de se rendre sur les forums HP. Le premier utilisateur rapportant l'apparition de HP Touchpoint Manager était krzemien.

“J'ai trouvé HP Touchpoint Manager déployé de manière inattendue sur mon PC plus tôt cette semaine (16/11) - évidemment sans mon consentement. Je comprends que cela transfère toutes sortes de données de télémétrie - et je ne veux pas en partager trop, vraiment, certainement pas à mon insu.”

Pendant ce temps, l'utilisateur MPrudente a signalé

“Je l'ai installé automatiquement dans 17-11-2017. Aucune idée était [sic] il est venu et il s'est installé dans 3 ordinateurs portables HP différents.”

Ce logiciel est apparemment installé sur la majorité des ordinateurs portables HP. Mais qu'est-ce que le fabricant a à dire à ce sujet??

Réponse de HP: Ce n'est pas un logiciel espion, ni un secret

Mike Inc., vice-président de l'expérience client pour les systèmes personnels chez HP, a expliqué que HP Touchpoint Analytics existait déjà depuis plusieurs années..

Pourquoi personne ne l'a remarqué? Parce qu'il était auparavant intégré à l'outil de dépannage de HP Support Assistant.

HP a également publié une déclaration.

“HP Touchpoint Analytics est un service que nous proposons depuis 2014 dans le cadre de HP Support Assistant. Il recueille anonymement des informations de diagnostic sur les performances du matériel. Aucune donnée n'est partagée avec HP sauf si l'accès est expressément accordé. Les clients peuvent désactiver ou désinstaller le service à tout moment..

“HP Touchpoint Analytics a été récemment mis à jour et aucune modification n'a été apportée aux paramètres de confidentialité dans le cadre de cette mise à jour. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos clients et agissons conformément à une politique stricte, disponible ici..”

Il est également intéressant de noter que l'Assistant de support HP demande l'autorisation de partager des données de télémétrie lorsque l'application est installée..

Une récente mise à jour de l'Assistant de support a provoqué un comportement différent de HP Touchpoint Analytics, qui semble inclure une utilisation accrue des ressources. Cela est probablement dû aux tests, bien que le logiciel Touchpoint Analytics soit également capable de télécharger des mises à jour..

Fabricant Malware? Lenovo Beat HP à elle!

Ce n'est certainement pas la première fois qu'un fabricant de PC est accusé de ce genre de chose. La dernière fois, toutefois, les preuves étaient assez complètes: programmes malveillants préinstallés sur divers ordinateurs portables par Lenovo fin 2014 Propriétaires d’ordinateurs Lenovo Attention: votre appareil est peut-être préinstallé par des logiciels malveillants Propriétaires d’ordinateurs Lenovo Attention: votre appareil est peut-être préinstallé Logiciels malveillants Le fabricant d’ordinateurs chinois Lenovo a admis les ordinateurs portables expédiés aux magasins et aux consommateurs à la fin de 2014 avaient des logiciels malveillants préinstallés. . La dite “Superfish” le piratage de navigateur a également permis des attaques de type "man-in-the-middle", et bien qu’il offre un outil pour réparer le piratage SSL, Superfish n’a pas encore été capturé: le piratage SSL expliqué Le superfish n’a pas encore été capturé: le piratage SSL a expliqué le programme malveillant Superfish de Lenovo une agitation, mais l'histoire n'est pas finie. Même si vous avez supprimé le logiciel de publicité de votre ordinateur, la même vulnérabilité existe dans les autres applications en ligne. , trois modèles d’ordinateurs portables Lenovo sont désormais TROIS logiciels malveillants préinstallés sur les ordinateurs portables Lenovo sont désormais TROIS logiciels malveillants préinstallés sur les ordinateurs portables Lenovo Pour la troisième fois en un an, Lenovo expédie des ordinateurs à ses clients chargés de malwares nuisibles au respect de la vie privée , montrant qu'ils n'ont pas appris les leçons du tollé général suscité par Superfish. on croyait être affecté.

En tant qu'utilisateur de Lenovo à l'époque, j'ai personnellement décidé de ne plus jamais utiliser leur équipement. Surtout quand il s'est avéré que Superfish n'était que la partie visible de l'iceberg 4 raisons de sécurité pour lesquelles vous devriez éviter les ordinateurs Lenovo 4 raisons de sécurité pour lesquelles vous devriez éviter les ordinateurs Lenovo .

Cela ne veut pas dire que HP a été entièrement transparent.

Keylogging, HP?

Les préoccupations relatives à la confidentialité des ordinateurs portables HP ne sont pas nouvelles. Au début de 2017, il est apparu qu'un pilote audio de Conexant enregistrait chaque frappe de touche. Votre ordinateur portable HP pourrait enregistrer chaque frappe de touche. Votre ordinateur portable HP pourrait enregistrer toutes les frappe de touche. Si vous possédez un ordinateur portable ou une tablette HP, vous avez peut-être avez tapé dessus et enregistré sur votre disque dur. Ce qui est sympa. . Les implications en termes de sécurité et de confidentialité sont considérables..

Si vous n'êtes pas au courant, les enregistreurs de frappe sont capables d'enregistrer tout ce que vous tapez. Courriels, recherches Web, pressions sur les jeux… et mots de passe. Ce keylogger particulier stockerait tout dans un fichier texte sur votre disque dur. Le redémarrage arrêtera cela, mais les anciennes données peuvent toujours être récupérées.

Notre guide pour enquêter sur ce problème, ainsi que pour supprimer / mettre à niveau le pilote, vous aidera à éviter ce problème sur votre ordinateur HP. Procédure pour empêcher votre ordinateur HP de consigner vos clés. Procédure permettant d'empêcher votre ordinateur HP de consigner vos clés. Que faire si votre ordinateur enregistrait tout vous avez tapé dans un fichier texte non sécurisé que tout le monde pouvait lire? Si vous utilisez un ordinateur HP, cela pourrait être vrai pour vous. .

Concerné? HP Touchpoint Analytics est simple à désinstaller

Vous avez remarqué des performances indésirables du logiciel HP Touchpoint Analytics ou vous voulez simplement les supprimer? C'est simple.

Commencez par ouvrir votre Panneau de configuration Windows (WIN + R, type Panneau de contrôle et cliquez D'accord), puis clique Désinstaller un programme. Rechercher et sélectionner HP Touchpoint Analytics Client, puis clique Désinstaller / Modifier.

Notez que certaines versions du logiciel ont un nom différent: par exemple, HP Touchpoint Manager. Si le logiciel que vous trouvez commence “HP Touchpoint” alors c'est presque certainement le même logiciel de télémétrie - désinstallez-le.

En attendant, vous pouvez désactiver le service sans désinstaller le logiciel HP Touchpoint Analytics Client. Ce n'est pas nécessaire si vous avez déjà désinstallé.

presse Touche Windows + R puis saisissez services.msc et cliquez D'accord pour ouvrir l'écran Services, puis recherchez l'entrée pour HP Touchpoint Analytics. Faites un clic droit et sélectionnez Propriétés, puis trouver le Type de démarrage boîte. Ici, sélectionnez désactivé, puis sous Statut du service, cliquez sur Arrêtez.

Confirmez vos modifications avec D'accord.

Les logiciels espions sont un problème: vérifiez régulièrement les programmes malveillants

Ce problème avec le logiciel de télémétrie HP a été mis au jour grâce à des utilisateurs vigilants, des personnes surveillant de près les performances de leur PC. Nous ne pouvons pas tous être aussi vigilants, mais nous pouvons effectuer des contrôles réguliers pour détecter les logiciels malveillants, les logiciels espions et autres logiciels indésirables. Oh, et pour le logiciel HP Touchpoint Analytics se réactivant mystérieusement…

L'exécution d'une suite de sécurité complète est une option. La plupart des progiciels antivirus de notre liste feront le travail. Mais vous devriez également compléter ceci avec un outil secondaire, tel que Malwarebytes. À tout le moins, les utilisateurs Windows devraient exécuter Windows Defender.

Avez-vous été frappé par un prétendu logiciel espion HP? Avez-vous des inquiétudes concernant le logiciel bloatware installé sur votre PC ou ordinateur portable? Parlez-nous dans la boîte à commentaires.