Michael Cain
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Apple a récemment annoncé que certains utilisateurs d'iPhone 6s pourraient trouver leur téléphone en train de s'éteindre de manière inattendue, même si leur batterie n'est pas faible. Les téléphones concernés ont été fabriqués entre septembre et octobre 2015 et il est extrêmement facile de savoir si votre téléphone est éligible pour un remplacement..
Apple a créé une page pour les propriétaires d'iPhone 6s qui peuvent savoir s'ils peuvent obtenir un remplacement gratuit.
Comment ça marche
Pour savoir si votre téléphone est prêt à être remplacé, vous aurez besoin de votre numéro de série. Vous pouvez trouver ce numéro en allant à Paramètres> Général> À propos de. Ici, vous devriez voir toutes sortes d'informations sur votre téléphone: version iOS, opérateur, modèle et votre numéro de série. Lorsque vous entrez le numéro de série sur le site, Apple vous indique si vous pouvez échanger votre téléphone..
Pour obtenir un remplacement, vous pouvez contacter votre fournisseur de services agréé Apple, un magasin Apple Store ou contacter le support technique Apple. Apple ajoute que si vous avez déjà payé une nouvelle batterie, mais pensez que votre iPhone a été affecté par ce problème, vous devez contacter Apple pour obtenir un remboursement..
Alors qu'Apple affirme que ce problème ne devrait concerner qu'un nombre limité d'iPhone, il se peut que ce ne soit pas aussi simple. Selon The Next Web, un communiqué de presse en chinois de Apple explique que les problèmes de batterie peuvent avoir été causés par un composant de batterie exposé à l'air plus longtemps que prévu, avant l'assemblage..
Dans l’annonce originale en anglais et dans le communiqué de presse chinois, Apple affirme que le problème n’est pas lié à la sécurité..
Avez-vous vérifié si votre iPhone est éligible pour un remplacement? Faites le nous savoir dans les commentaires.