Quel est le meilleur gestionnaire de boîte de réception?

Envoyez-vous beaucoup de courriels? Gérer des centaines de contacts? Vous avez un flux de travail de communication? Vous saurez alors à quoi cela ressemble d’être totalement submergé par votre boîte de réception. Les outils de gestion de la relation client peuvent être la solution simple que vous pouvez essayer.

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) vous permet de suivre vos contacts, vos interactions avec eux et vos flux de travail. Les CRM Gmail s'intègrent directement dans votre boîte de réception et vous aident à enrichir votre expérience Gmail en facilitant le processus..

Alors, quel est le meilleur Gmail CRM?

1. Streak (entièrement intégré)

Streak étant entièrement intégré à Gmail, vous n’avez pas à vous inscrire ni à configurer une nouvelle application. Mais il fournit presque toutes les fonctionnalités d'un système CRM autonome.

Une fois que vous avez créé une boîte (un conteneur pour un ensemble d'interactions), vos courriels associés sont automatiquement ajoutés. Vous pouvez voir quand était votre dernier contact. Ajouter des contacts dans une organisation ou un projet. Vous pouvez également créer un flux de travail personnalisé pour suivre vos contacts..

Streak pistes s'ouvre et affiche et dispose d'un système de snippet ultra-rapide. Vous pouvez ajouter un extrait pré-écrit en tapant simplement “#” et un mot clé.

Mieux encore, il existe un excellent plan gratuit:

• Personnel (gratuit): Accès à presque toutes les fonctionnalités et à 200 e-mails suivis par mois.
• Professionnel (49 $ / utilisateur): Suivi illimité des courriels, rapports et intégrations Zapier.
• Entreprise (99 $ / utilisateur): Autorisations personnalisées, validation des données, sauvegarde et support premium.

2. NetHunt (entièrement intégré)

Ce CRM Gmail est construit autour des enregistrements, une collection d'e-mails, de tâches et de fichiers. Les enregistrements peuvent être regroupés dans des dossiers et affichés dans des vues personnalisées

NetHunt vous permet également de définir des dates de suivi et des rappels. Ils sont codés par couleur et classés dans des dossiers afin que vous sachiez toujours ce que vous devez faire ensuite..

L'un des gros avantages de NetHunt est que le plan gratuit permet à deux utilisateurs d'accéder à l'espace de travail. Les petites entreprises peuvent utiliser le plan gratuit jusqu'à ce qu'elles se développent tout en tirant parti de la collaboration. Les rapports sont également inclus dans le plan gratuit.

Voici ce que vous obtiendrez:

• Libre: 2 utilisateurs, 2 500 enregistrements, 200 campagnes, 200 e-mails suivis, suivi des liens, création de rapports et intégration de Zapier.
• Professionnel (24 $ / utilisateur): Nombre illimité d'utilisateurs, 25 000 enregistrements, 2 000 campagnes quotidiennes, suivi illimité et intégration de Google Drive et de Calendar.
• Entreprise (48 $ / utilisateur): 250 000 enregistrements, responsable du succès client et développement sur mesure.

3. Zoho CRM (Intégration)

La suite de Zoho n'inclut pas seulement l'une des meilleures alternatives Microsoft Office Les 7 meilleures alternatives gratuites de Microsoft Office Les 7 meilleures alternatives gratuites de Microsoft Office Microsoft Office est le roi des suites bureautiques, mais cela ne veut pas dire que c'est la bonne pour vous. Voici d'autres suites bureautiques que vous aimeriez peut-être mieux! , mais aussi un excellent CRM. Bien que cette solution ne soit pas aussi intégrée que certaines des extensions ci-dessus, elle vous permet de gérer une grande partie de votre flux de travail depuis Gmail..

Vous pouvez créer de nouveaux prospects et contacts, ajouter des tâches et des appels à une entrée client, créer des offres et afficher les informations de contact. Vous pouvez éventuellement faire à peu près tout à partir de Gmail. Mais pour avoir un aperçu, vous devrez vous diriger vers le CRM.

Nous vous donnerons ici la version simple de la tarification CRM de Zoho. Pour plus de détails, consultez leur page de tarification (une tarification annuelle est également disponible):

• Libre: 3 utilisateurs, prospects, contacts, tâches, 25 000 entrées, fonctionnalités de collaboration d'équipe et automatisation SalesForce limitée.
• Standard (18 $ / utilisateur): Prise en charge améliorée, rappels, rapports de planification, options de rapport plus nombreuses, e-mails en masse et campagnes.
• Professionnel (40 $ / utilisateur): Gestion des processus, plus d'options de reporting, amélioration de l'intégration sociale, gestion des stocks, et bien plus encore.

4. Hélice (intégration)

Il est facile de commencer à utiliser l'interface simple de l'extension Gmail CRM de Propeller. Les nouveaux messages affichent des boutons pour les modèles, le suivi et les suivis. Les contacts sont gérés directement depuis Gmail. Les pipelines sont affichés dans la fenêtre.

Il convient toutefois de noter que vous aurez besoin d'accéder à l'application Web de Propeller pour afficher toutes vos informations..

Le plus gros atout de Propeller est son intégration transparente. C'est comme si cela faisait déjà partie de Gmail. Apprendre à utiliser le système de gestion de la relation client (CRM) et se mettre au travail sera très rapide. Le fait que chaque abonnement s'accompagne d'une session d'intégration d'une heure ne fait que faciliter la tâche..

La simplicité de l'application s'étend également à leurs prix:

• Un forfait (35 $ / utilisateur): Vous avez tout. Vous bloquez également le prix pour toujours, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier des variations de prix. Si vous payez annuellement, vous paierez 29 $ / mois / utilisateur.

5. Insightly (Intégration)

Insightly est un CRM de niveau professionnel qui inclut des fonctionnalités telles que des pipelines de vente Kanban personnalisés, des rapports personnalisés et des cartes de relations..

Ceci est une application construite pour la vente au niveau de l'entreprise et la gestion des relations. Mais le fait qu’il dispose d’un forfait gratuit pour un maximum de deux utilisateurs le rend convivial pour les petites entreprises..

Vous avez plusieurs options de tarification:

• Libre: 2 utilisateurs, 2 500 enregistrements, gestion des tâches, gestion de projet, suivi des intérêts potentiels et tableaux de bord standard (pas de planification ni de modèles).
• Plus (29 $ / utilisateur): 100 000 enregistrements, rapports personnalisés, synchronisation des contacts et du calendrier, personnalisation de la marque et autres intégrations.
• Professionnel (49 $ / utilisateur): 250 000 enregistrements, automatisation du flux de travail et tableaux de bord personnalisés.
• Entreprise (99 $ / utilisateur): Records illimités et un spécialiste du support dédié.

6. ProsperWorks (Intégration)

Il est clair que ProsperWorks a été conçu avec Google Apps à l’esprit. Outre CRM pour Gmail, vous pouvez également connecter Drive, Agenda et même Hangouts. Leur chatbot vous informera des modifications apportées aux entrées dans le CRM. C'est vraiment cool.

L'application CRM est élégante et facile à utiliser, un peu comme un produit Google. Bien que le forfait le moins cher passe à côté des fonctionnalités que vous obtiendrez gratuitement ailleurs, vous disposez de nombreuses options de création de rapports. Et des alertes lorsque votre processus de vente échoue, ce qui est utile pour les équipes.

Voici ce que vous obtiendrez:

• Basic (19 $ / utilisateur): 30 000 enregistrements, trois modèles, un envoi en bloc et intégration de Calendar et Hangouts.
• Professionnel (49 $ / utilisateur): 100 000 enregistrements, 10 modèles, 10 envois en masse, automatisation de tâches et intégrations marketing.
• Affaires (119 $ / utilisateur): 500 000 enregistrements, modèles illimités, envois en nombre illimité, suivi des objectifs, classements et assistance premium.

7. Arcade CRM (Intégration)

Arcade CRM comprend une base de données de contacts, la gestion des tâches, l'intégration de calendriers, la gestion de documents, la visualisation de pipeline de vente, etc..

L'extension Gmail CRM vous permet de créer des modèles, de définir des rappels et de suivre les e-mails ouverts. Bien que l’intégration de Gmail n’ait pas autant de fonctionnalités que Streak ou NetHunt, son intégration étroite à la suite CRM le rend très utile.

Tarification pour Arcade est simple:

• Un forfait (15 $ / utilisateur): Toutes les fonctionnalités. Vous avez tout. Si vous payez annuellement, c'est 12 $ / mois.

Meilleur CRM Gmail: le gagnant est…

Après avoir vu les options, deux CRM Gmail se distinguent des autres..

Streak est définitivement le meilleur choix si vous souhaitez un CRM totalement intégré à Gmail. Il n'y a pas de basculement entre les applications et l'interface a à peu près tout ce dont vous pourriez avoir besoin.

Non seulement cela, mais le plan gratuit est totalement fonctionnel. C'est certainement le meilleur CRM gratuit pour Gmail, et l'un des meilleurs dans l'ensemble, ainsi.

Si vous recherchez un CRM autonome s'intégrant à Gmail, Zoho CRM vous donnera le plus grand nombre d'options. Le CRM est de niveau professionnel, contient une énorme quantité de fonctionnalités et est facilement évolutif.

Le plan gratuit de Zoho vous donne accès aux fonctionnalités dont vous avez besoin et inclut la collaboration entre trois membres de l'équipe..

(Je dois cependant dire que la simplicité de l'intégration de Gmail dans Prosperworks en fait également un candidat sérieux.)

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