La fausse arnaque des appels téléphoniques des FAI comment ça marche et que faire?

Vous avez reçu un appel prétendant provenir de votre fournisseur de services Internet (FAI). L'opérateur affirme que votre modem est sur le point d'expirer ou qu'une personne utilise votre connexion Internet..

Ils vont vous aider “réparer” cela, mais à un moment donné, ils vont soit demander de l'argent, un accès à distance à votre ordinateur (pour voler des données sensibles), ou accéder à vos services bancaires en ligne (pour voler votre argent).

C'est une arnaque!

Voici un aperçu du fonctionnement de cette arnaque, de ce que vous devriez faire si une personne vous appelle et vous appelle comme étant de votre fournisseur de services Internet “problèmes,” et comment vous empêcher de devenir une victime.

Remarque: Peu importe si ces personnes vous appellent depuis un centre d'appels dédié ou non. Ces appelants, même s'ils ont l'air de vouloir aider, ne s'intéressent pas à vous mais au contenu de votre portefeuille..

L'appel téléphonique du fraudeur ISP

Comme toutes les escroqueries téléphoniques Pourquoi ils continuent de sonner: comment fonctionnent les escroqueries téléphoniques? Pourquoi ils continuent de sonner: comment fonctionnent les escroqueries téléphoniques? L'appel frauduleux du support technique de Microsoft est extrêmement rentable et s'avère à la fois efficace et lucratif pour les fraudeurs du monde entier. Mais vous êtes-vous déjà demandé comment cela fonctionne? , les criminels ont l'habitude de s'en tenir à un comportement et à des questions qu'ils utilisent pour vous séparer de votre argent.

Cette arnaque commence par un appel téléphonique à votre ligne fixe. Comme cette arnaque vous cible en fonction du fournisseur d'accès que vous utilisez, l'appel est acheminé via un réseau fixe plutôt que mobile. (Cela explique probablement comment les fraudeurs obtiennent votre numéro, lequel peut être acquis par les employés actuels ou anciens des FAI.)

Au début, une annonce automatisée vous salue, expliquant qu’il ya un problème avec votre modem ou que quelqu'un a utilisé votre connexion Internet pour “Activités illégales.”

Cela semble être une tactique pour filtrer les cibles. Les personnes susceptibles de raccrocher immédiatement (ou d’abuser des fraudeurs) ne peuvent le faire que si elles tiennent la ligne. Bien entendu, si vous tenez à parler, vous voulez en savoir plus sur le problème allégué.

Un ou plusieurs opérateurs suivent, et peut-être une brève discussion intermédiaire pour vous rassurer avant de parler. “fixation” la question d'un escroc senior.

Présentation d'un correctif pour un problème non existant

le “réparer” L’escroc cherche-t-il à en savoir le plus possible afin de tirer profit de votre moment d’acceptation. Tant que vous, leur victime, acceptez et pensez qu'ils contribueront à résoudre le problème inexistant, vous leur accorderez la permission de faire à peu près tout ce qu'ils veulent..

Par exemple, si votre escroc exécute le “modem est sur le point d'expirer” ligne, il ou elle vous parlera à travers l'exécution de chèques à “confirmer” ce diagnostic. Maintenant, grâce à leur puissance, vous sentirez que soumettre le contrôle de votre ordinateur (ou de votre tablette, de votre mobile, etc.) vous épargnera beaucoup de soucis par la suite..

Bien entendu, c’est exactement ce que veut l’escroc. C'est quand ils frappent.

Si on vous dit que votre modem (ou votre routeur) est sur le point d'expirer, on vous dira probablement que des frais doivent être payés, éventuellement avec la promesse d'un ingénieur (non existant) de remplacer le périphérique. . En attendant, si vous avez été appelé pour un accès non autorisé à votre compte Internet, ils peuvent vous facturer des frais, mais leur objectif principal est d’établir un accès à distance à votre ordinateur. Ici, ils essaieront d'installer un logiciel de Troie (peut-être des enregistreurs de frappe. 5 façons de se protéger contre les enregistreurs de frappe. 5 façons de se protéger contre les enregistreurs de frappe. Les enregistreurs de frappe sont l'une des menaces les plus redoutées à la sécurité informatique. Suivez ces conseils pour ne pas être victime de hackers. or ransomware 5 choses à savoir sur les dangers de Ransomware 5 choses à savoir sur les dangers de Ransomware Ransomware est une menace réelle et croissante pour la sécurité de chacun. Voici cinq choses que vous devriez vraiment savoir à propos de ransomware.) ou même audacieusement la tête pour votre onglet bancaire en ligne s'il est ouvert.

C'est le point où vous devriez être profondément méfiant. Personne ne devrait accéder à distance à votre PC, sauf si vous avez déjà un contrat de support avec eux.. Vous ne devez pas accepter la connexion à distance et vous devez refuser le paiement..

Si vous acceptez une connexion à distance accidentellement ou inconsciemment, éteignez votre routeur et / ou éteignez votre appareil.

Pourquoi vous pouvez être sûr que c'est une arnaque

Le vernis de la réalité, de la compétence et de la menace de “activité illégale” (ou se voir refuser l'accès au Web) est-ce que tous ces fraudeurs ont dans leur arsenal.

Mais si on y réfléchit, tout tombe en morceaux assez rapidement:

• Les FAI vous appellent rarement. Il vous incombe généralement de les appeler.
• Les FAI disposeront d’informations sur vous pour vérifier votre identité, alors que les fraudeurs ne le feront pas..
• Les agents du centre d'appels sont formés pour utiliser le nom de l'entreprise. Les fraudeurs ne le font pas, mais utilisent des termes tels que “votre fournisseur de service Internet” à la place du nom. (Quand j’ai vécu cette attaque, les escrocs ont utilisé “British Telecom”, l'ancien nom du groupe BT, même s'il n'a pas été utilisé depuis les années 1990.)
• Les modems ne le font pas “expirer”!
• Les gens n'utilisent pas votre compte Internet (comme dans le compte fourni par votre FAI) d'un autre pays. Cela ne peut tout simplement pas être fait.

Certains commentaires suggèrent que si l'opérateur du centre d'appels a un fort accent indien, il s'agit probablement d'une arnaque. C'est un conseil terrible. Toutes sortes d'entreprises légitimes externalisent leurs opérations de centre d'appels en Inde. De plus, de nombreuses escroqueries téléphoniques proviennent des États-Unis..

Notre conseil? Écoutez les mots, pas l'accent. Comme toujours avec les arnaques: si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement.

Que faire à ce sujet? Il suffit de raccrocher

Alors, comment gérez-vous un appel comme celui-ci?

Il est important de ne pas être obligé de prendre une décision. Prenez le temps de rechercher le problème en ligne, en recherchant la solution appropriée. Cela peut vouloir dire demander plus tard le rappeleur frauduleux ou prendre des détails et les appeler. Dans la plupart des cas, ils refuseront.

Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès. Utilisez le numéro de téléphone de votre facture Internet ou du site Web de votre fournisseur d'accès pour appeler votre fournisseur d'accès et confirmer si l'appel est authentique..

À l'avenir, lorsque vous recevez des appels comme celui-ci, raccrochez simplement. (Recherchez ces signes indicateurs pour confirmer que vous avez affaire à un escroc 7 signes indicateurs vous êtes au téléphone avec un escroc 7 signes indicateurs vous êtes au téléphone avec un escroc Les voleurs utilisent toutes sortes d'escroqueries téléphoniques pour vous déchirer Voici quelques signes révélateurs que vous parlez à un escroc au téléphone.) Ces personnes sont des criminels. Ils ont des antécédents de comportement abusif et menaçant. S'impliquer est une perte de temps. Ne vous moquez pas de faux arnaqueurs du support technique de Microsoft, raccrochez! Ne vous moquez pas de faux arnaqueurs du support technique de Microsoft, raccrochez! Effectuer un service public en provoquant les arnaqueurs du support technique Microsoft? Les choses peuvent tourner mal. Voici pourquoi vous devriez raccrocher. .

Ne tombez pas dans le piège de penser que tant que vous les gardez au téléphone, vous évitez que quelqu'un d'autre se fasse arnaquer. Leur entreprise réussit si bien que vous ferez à peine une chute.

Au lieu de cela, contactez votre fournisseur de services Internet ou votre ministère des communications et déposez une plainte avec les détails complets de l'appel. Notez le numéro utilisé pour vous appeler si vous avez un afficheur. Donner aux autorités toutes les informations nécessaires pour fermer ces centres d'appels.

Nous avons déjà examiné l’escroquerie similaire du support technique de Windows et la procédure à suivre si elle vous prend. Nous avons même examiné si vous devriez enregistrer et partager vos rencontres avec des escrocs..

Une autre arnaque commune que vous devriez surveiller est “courtier fantôme” l'extorsion de fonds, ce qui vous incite à souscrire une assurance frauduleuse aux conséquences graves En savoir plus sur le courtage fantôme Faites attention à la fraude en ligne sur l'assurance automobile appelée Ghost Broking Faites attention à la fraude à l'assurance en ligne appelée Courtier fantôme Les fraudeurs s'adressent au marché de l'assurance automobile en ligne pour cibler les jeunes conducteurs. Voici comment éviter les escroqueries par fantômes. pour te protéger de cette arnaque.

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