Peter Holmes
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1995
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De tous les comptes en ligne auxquels vous pourriez vous enfermer, votre compte Google est probablement le pire. Si vous êtes fortement investi dans l'écosystème de Google, vous perdrez l'accès à tout, de vos rappels à vos feuilles de calcul..
Google propose plusieurs méthodes pour récupérer votre compte, mais pour réussir, vous devrez passer du temps à configurer les différentes fonctionnalités de sécurité à l'avance..
Nous allons scinder cet article en deux parties. Pour commencer, nous allons vous montrer comment configurer votre compte de la meilleure manière pour faciliter le processus de récupération. Ensuite, nous expliquerons comment utiliser les fonctionnalités que vous venez de configurer pour récupérer votre compte..
Continuez votre lecture pour en savoir plus.
Configuration de votre compte Google
Examinons toutes les données que Google pourrait utiliser pour récupérer votre compte..
Questions de sécurité
Les questions de sécurité en ligne sont aussi anciennes que l'Internet lui-même. Cependant, ces questions de sécurité du mot de passe ne sont pas sécurisées. Pourquoi répondez-vous à des questions de sécurité de mot de passe incorrectes Pourquoi vous répondez à des questions de sécurité de mot de passe incorrectes Comment répondez-vous aux questions de sécurité de compte en ligne? Des réponses honnêtes? Malheureusement, votre honnêteté pourrait créer une faille dans votre armure en ligne. Voyons comment répondre en toute sécurité aux questions de sécurité. . Sarah Palin, politicienne américaine, a notamment piraté son compte Yahoo après une recherche sur Internet pour son anniversaire, son code postal et l'endroit où elle a rencontré son épouse.
En tant que tel, Google a complètement supprimé la fonctionnalité pour les nouveaux comptes. Et si vous avez un compte ancien, vous ne pourrez pas modifier vos questions, supprimez-les uniquement..
Si vous êtes sûr de connaître les réponses à vos questions de sécurité, vous pouvez les laisser intactes. Mais si vous les installez il y a des années, il serait peut-être plus prudent de les supprimer. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Google et en allant à Connexion et sécurité> Options de récupération de compte> Questions de sécurité.
Codes de sauvegarde
Si vous suivez les conseils de sécurité applicables à l’ensemble du secteur, vous devez avoir défini une authentification à deux facteurs. Avantages et inconvénients des types et méthodes d’authentification à deux facteurs. Avantages et inconvénients des types et méthodes d’authentification à deux facteurs. Les méthodes d’authentification à deux facteurs sont: pas créé égal. Certains sont manifestement plus sûrs et plus sûrs. Voici un aperçu des méthodes les plus courantes et des méthodes qui répondent le mieux à vos besoins. (2FA) sur tous vos comptes en ligne. En termes simples, 2FA vous oblige à entrer un code unique en plus de votre mot de passe.
Lorsque vous configurez 2FA sur Google, vous avez également la possibilité de créer des codes de sauvegarde. Imprimez vos codes de vérification de sauvegarde Google pour empêcher leur verrouillage. Imprimez vos codes de vérification de sauvegarde Google pour empêcher votre verrouillage. Utilisez le système d'authentification en deux étapes de Google. Pour protéger vos comptes Google, vous pourriez être accidentellement verrouillé. Voici comment l'éviter. . Des codes de sauvegarde peuvent être utilisés en cas de perte d'accès au périphérique utilisé pour 2FA..
Pour configurer 2FA, connectez-vous à votre compte et accédez à Connexion et sécurité> Mot de passe et méthode de connexion> Vérification en deux étapes et choisissez l'appareil sur lequel vous souhaitez recevoir vos codes.
Pour créer des codes de sauvegarde, allez à Connexion et sécurité> Mot de passe et méthode de connexion> Vérification en deux étapes> Codes de sauvegarde> Configuration.
Ajouter une adresse électronique de récupération
Vous devez toujours ajouter une adresse e-mail alternative à votre compte Google. Google l'utilisera pour communiquer avec vous lorsque vous ne pourrez plus utiliser Gmail..
L'ajout d'une deuxième adresse électronique est simple. Aller vers Connexion et sécurité> Options de récupération de compte> Email de récupération.
Ajouter un numéro de téléphone
Lors du processus de récupération, Google essaiera d’envoyer un code unique au numéro de téléphone enregistré. Par conséquent, vous devez vous assurer que:
- Vous avez entré un numéro
- Le numéro au dossier est toujours actuel
Aller à Connexion et sécurité> Options de récupération de compte> Téléphone de récupération ajouter ou changer le nombre.
Télécharger l'application Google Authenticator
Google Authenticator peut créer des codes 2FA sur votre téléphone. Il est compatible avec des centaines de comptes en ligne et est l'une des applications 2FA les plus utilisées..
Les codes qu’il génère peuvent également être utilisés pour accorder l’accès à un compte verrouillé. Il suffit de prendre une copie de l'application sur Google Play Store ou Apple App Store et de suivre les instructions à l'écran pour être opérationnel..
Télécharger: Google Authenticator pour Android | iOS (gratuit)
Récupérer votre compte
Avant de commencer le processus de récupération, vous pouvez procéder de différentes manières pour améliorer son fonctionnement..
Premier: Assurez-vous que vous n'êtes pas dans une zone géographique inhabituelle. Par exemple, ne démarrez pas le processus de récupération si vous vous trouvez dans une ville ou un pays différent, à moins que cela ne soit absolument nécessaire..
Seconde: Lancez le processus à partir d'un ordinateur que vous utilisez régulièrement. Ce n'est pas le moment d'essayer votre nouvelle tablette.
Troisième: Utilisez le même navigateur que vous utilisez normalement pour accéder aux services Google..
OK prêt? Regardons le processus de récupération.
Pour démarrer le processus, accédez à accounts.google.com/signin/recovery. Google vous demandera de saisir l'adresse e-mail du compte que vous souhaitez récupérer, suivie d'une série de questions. Tous sont conçus pour aider Google à vérifier votre identité..
Il est impossible de trouver une liste de toutes les questions que Google pourrait vous poser. Il s'agit clairement d'un secret bien gardé. Cependant, j'ai exécuté l'outil de récupération plusieurs fois sur certains comptes à jeter. Voici une sélection des questions que j'ai reçues:
- Entrez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez
- Recevez un code de vérification par SMS à l'adresse suivante: [numéro de téléphone]
- Confirmez le numéro de téléphone que vous avez fourni dans vos paramètres de sécurité.
- Quel est ton numéro de carte de bibliothèque?
- Qui était mon héros de bande dessinée préféré?
- Quand avez-vous créé ce compte Google?
- Quel est le deuxième prénom de votre père?
- Obtenir un code de vérification de l'application Google Authenticator
- Google enverra un e-mail contenant un code de vérification unique à [adresse e-mail].
- Entrez une adresse email à laquelle vous pouvez accéder maintenant
- Entrez l'un des codes de sauvegarde que vous avez reçus de Google.
Si vous ne pouvez pas répondre à une question particulière, vous pouvez cliquer sur Essayez une autre question au bas de la fenêtre.
Une fois que vous aurez répondu à suffisamment de questions de sécurité, Google commencera à vous guider tout au long du processus de création d'un nouveau mot de passe et à restaurer votre accès à votre compte..
Si vos réponses ne donnent pas satisfaction à Google, un message d'échec de vérification assez brutal s'affiche. Si vous en arrivez là, il ne vous reste qu'un itinéraire: contactez directement Google.
Si tout le reste échoue…
Si vous ne pouvez pas réussir les différentes vérifications et questions de sécurité de Google, vous n’avez toujours pas eu de chance. Vous pouvez essayer de contacter Google directement. Comment contacter Google Comment contacter Google Si vous rencontrez un problème avec presque toutes les sociétés du Web, vous savez à quel point il peut être difficile d'entrer en contact avec elles. Alors, comment Google tarif? .
Si vous résidez aux États-Unis, la société fournit deux numéros de téléphone qui pourraient vous être utiles:
- Service clientèle Google: 1-855-791-4041
- Assistance Google: 1-855-925-7090
Les deux numéros vous permettront de parler avec une personne en direct.
Si vous habitez en dehors des États-Unis, essayez l'un des numéros suivants:
- Royaume-Uni: +44 (0) 20-7031-3000
- Allemagne: +49-30-303-986-300
- Russie: +7-495-644-1400
- Canada: +1 514-670-8700
- Mexique: +52 55-5342-8400
N'oubliez pas que si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez également demander un rappel à une heure précise ou démarrer une discussion en direct avec un représentant de Google..
La récupération de compte Google n'est pas facile
Comme vous pouvez le constater, la récupération de votre compte Google n'est pas facile.
Prendre du recul, c’est une bonne chose: vous ne voulez pas que les pirates informatiques puissent accéder à vos informations avec quelques hypothèses. Cependant, lorsque vous êtes frustré et dans le feu de l'action, cela vous donnera envie de vous arracher les cheveux.
C'est pourquoi il est si crucial de bien suivre les étapes décrites dans la première partie de l'article. Cela vous donnera les meilleures chances de pouvoir y accéder à nouveau.